Wdrożenie

Proces wdrożenia oprogramowania przygotowanego dla Klienta rozpoczyna się od wdrożenia prototypowego systemu, przeprowadzenia testów, dokonania koniecznych zmian, a kończy wdrożeniem produkcyjnym. Na każdym etapie, poczynając od rzetelnej analizy stanu zastanego, ściśle współpracujemy z przedstawicielami działu IT Klienta oraz kluczowymi użytkownikami rozwiązania.

Wdrażanie systemu przebiega w trzech etapach:

• Wdrożenie testowe

Na tym etapie wdrażane jest prototypowe oprogramowanie wcześniej przygotowane i przetestowane przez Indesys, które spełnia założenia opisane w specyfikacji wymagań. Specjaliści Indesys instalują system, struktury bazy danych oraz inne konieczne dla funkcjonowania rozwiązania elementy w środowisku Klienta oraz konfigurują interfejsy niezbędne do zintegrowania zamówionego oprogramowania z systemami działającymi u Klienta. Po zainstalowaniu wszystkich komponentów wdrażane są ustalone wcześniej konfiguracje i ustawienia. Po zainstalowaniu systemu w środowisku testowym Klienta, przedstawiciele Indesys przeprowadzają serię testów poglądowych i uruchomieniowych. Testy oparte są na scenariuszach testowych stworzonych wcześniej we współpracy z Klientem. Efektem testów jest dostarczenie gotowego i wstępnie przetestowanego systemu zgodnego ze specyfikacją wymagań.

• Testy akceptacyjne

Testy akceptacyjne przeprowadzane są przez użytkowników kluczowych wcześniej biorących udział w tworzeniu specyfikacji wymagań. Na tym etapie testowany prototyp może zostać ulepszony, zmieniony lub wzbogacony o nowe funkcjonalności. Implementacja postulowanych zmian jest przeprowadzana przez Indesys na bieżąco. Dzięki temu każda zmiana oraz cały system po jej wprowadzeniu podlega szybkiemu przetestowaniu skutkującemu decyzją o jej użyteczności oraz trybie jej ewentualnego wdrożenia. Testy akceptacyjne podsumowane są raportem zawierającym wszystkie informacje dotyczące ich przebiegu (opis testów, lista osób przeprowadzających testy, dokonane zmiany, wykryte błędy itp.). Raport dostarczony przez Indesys akceptowany jest przez wskazane przez Klienta gremium lub osobę.

Efektem testów jest przygotowanie finalnego systemu gotowego do wdrożenia. Takie rozwiązanie opisywane jest szczegółowo w dokumentacji, która jest podstawą do wdrożenia. Zakres dokumentacji ustalany jest indywidualnie przy każdym projekcie, ale standardowo zawiera następujące pozycje:

• Architektura Å›rodowiska i systemu.
• Instrukcje instalacyjne.
• Instrukcja użytkownika aplikacji.
• Instrukcja administratora aplikacji.
• Instrukcja administratora IT.
• Instrukcja konserwacji.
• Procedury administracyjne.

• Wdrożenie produkcyjne

Wdrożenie produkcyjne polega na przełączeniu testowanego rozwiązania zgodnego z dokumentacją opisującą finalne rozwiązanie na tryb produkcyjny lub na zainstalowaniu całego oprogramowania w wydzielonym środowisku produkcyjnym (na sprzęcie Klienta, w środowisku hoistingowym lub w chmurze Windows Azure). Przed uruchomieniem systemu przeprowadzane są testy porównawcze mające na celu porównanie działania wersji produkcyjnej z testową. W przypadku bezbłędnego działania oprogramowania i akceptacji testów dokonywany jest jego odbiór i bezpieczne podłączenia do oprogramowania użytkowników oraz działających w organizacji systemów. Cały proces wdrożenia produkcyjnego wspierany jest przez specjalistów Indesys.

Po poprawnym uruchomieniu systemu następuje formalny odbiór projektu i przejście do fazy utrzymania.

Po wdrożeniu projektu, w zależności od umowy z Klientem, Indesys zapewnia wsparcie techniczne zarówno przy pracach rozwojowych, jak i serwisowych. System objęty jest gwarancją wykonania oraz licencją umożliwiającą bezpłatne korzystanie z aktualizacji oprogramowania. Dla systemów wymagających wysokiej dostępności oraz działających w dynamicznym środowisku Indesys proponuje SLA przenoszące na dostawcę odpowiedzialność za utrzymanie systemu w gotowości do świadczenia usług (w tym prace serwisowe i rozwojowe). Przez cały czas świadczymy dla naszych Klientów usługi wsparcia technicznego na najwyższym poziomie.

W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji lub konkretnej propozycji, zapraszamy do kontaktu.